Sosiale medier handler om dialog mellom mennesker, i stor skala. Når over halvparten av hele Norges befolkning er til stede i sosiale nettverk gir det uante muligheter for bedrifter å knytte relasjoner til sin merkevare. Forskjellen fra tradisjonell markedsføring er at i sosiale medier er det brukerne som sitter på makten, og bedriftene må tilpasse seg deretter.
I denne episoden deler noen av Norges fremste eksperter på sosiale medier sine råd til hvorfor bedrifter bør være tilstede i de sosiale kanalene, og ikke minst hvordan de bør gå frem.
Serien Bedrift 2.0 er et initiativ fra den digitale bransjen, hensikten er å øke innsikten til digital markedsføring. Citomedia er ansvarlig for gjennomføringen av serien.