Overlege og klinikksjef Eirik Eliassen fra Sykehuset Telemark.

Gautam Ghosh fra faggruppen BITS slår av en prat med førsteamanuensis Dag Svanæs, NTNU.

Helge Blindheim er én av to som utelukkende jobber med helse hos Microsoft Norge.

Sisom fra Rikshospitalet. En applikasjon som hjelper kreftrammede barn forklare hvor de har vondt. Produktet er finalist til flere av Dataforeningens Rosingpriser.

Hvert år blir dagen for brukervennlighet feiret med lokale arrangementer over hele verden. Alle tar de for seg brukskvalitet i én eller annen form, og i år innenfor temaet helse.

– Viktigheten av brukerorientert design i helsetjenester dreier seg om liv og død, sier Elizabeth Rosenzweig, grunnlegger og leder av World Usability Day.

Dataforeningens faggruppe for Brukervennlige IT-systemer markerte begivenheten med gratis utstilling, foredrag og tapas hos Steria i Postgirobygget.

Økonomisk gevinst
Overlege og klinikksjef Eirik Eliassen fra Sykehuset Telemark, snakket om hvordan det er å være bruker av tjenester i helsevesenet. Han kunne fortelle at nærmere 90 prosent av driftsbudsjettet ved norske sykehus går til lønn. – Brukervennlighet kan dermed gi økonomisk gevinst, gjennom optimal utnyttelse av driftsressursene, sa legen.

Doktor Eliassen synes elektroniske skjema med fordel kan ligne på gamle papirskjema. Den gamle layouten har gjerne noe for seg, mente han og oppfordret leverandørene til å ta utgangspunkt i disse.

Leverandøren, representert ved Helge Blindheim fra Microsoft var ikke helt enig. Å overføre de gamle papirbaserte skjemaene er ikke alltid like hensiktsmessig, mente han.

Bedre helse med Ajax
Blindheim er én av to i programvareselskapet som utelukkende jobber med helse i Norge. Han viste frem Microsofts kliniske arbeidsflate, MS Health Common User Interface. Ambisjonen deres er å forbedre helse verden over. Intet mindre.

Et ryddig og gjennomtestet grensesnitt kan redusere brukerfeil, som for eksempel feilmedisinering – noe som er et kjent og alvorlig problem. Det er verdt å merke seg at deres AJAX-baserte grensesnitt ikke er et fiks ferdig produkt, men mer et rammeverk og en samling av komponenter og retningslinjer. Alt sammen fritt tilgjenglig for nedlasting.

Kontekst er viktig
Førsteamanuensis Dag Svanæs fra NTNU representerte den akademiske tilnærmingen til brukervennlighet. Brukskvalitet er en kontekstavhengig egenskap ved et produkt, sa professoren og bød på erfaringer hentet blant annet fra fullskalatesting i et av landets mest avanserte brukbarhetslaboratorier.

– Hvis du skal teste rullestoler så holder det ikke å teste på gående mennesker. På et eller annet tidspunkt må man teste produktene på de som faktisk skal bruke dem.

Egen lab gir dessuten ekstra kredibilitet hos legestanden. Det er viktig bare å ha laben, du trenger ikke bruke den engang, spøkte Svanæs.

Flere bilder:
Ram Yoga fra Steria har lagt ut bilder fra arrangementet på Flickr.
Undertegnede har også lagt ut en bildeserie.