CRM 2006

Konferanse og utstilling, 9. november 2006 i Oslo

CRM er mye mer enn et kunderegister på data. Det er mange som i ettertid oppdager at forarbeidet burde vært bedre og grundigere. Eller at man ikke tok med rette personer i forarbeidet, eller at man trodde at salgsavdelingen skulle endre rutiner over natten og blir forbauset over at det ikke skjer.
CRM 2006
CRM 2006

Målet for konferansen er å få satt CRM på dagsorden, med temaer som redegjør for:

  • Hva er CRM?
  • Hvorfor CRM?
  • Hvordan CRM?

Vi tar på oss en stor oppgave. "Alt om CRM" er sannsynligvis nok til en uke, eller kanskje mer. Men det viktige er at vi ikke skal snakke om et eneste system tross at vi heter Dataforeningen. Vi skal derimot sette fokus på strategier og tanken bak CRM. Vi skal høre om fremtidens markedsførere og begreper som analytisk CRM. Det gledelige er at vi har så å si alle de sentrale leverandørene med på laget, og på denne tankegangen. I programmet vil det være matnyttig stoff for alle, uansett erfaringsnivå.

Målgruppe: styreledere, adm.dir., markedsdirektør, salgsdirektør, prosesseiere og brukere.

I konferansens programkomité sitter deltakere fra Dataforeningens faggrupper Datavarehus, Logistikk og Webkommunikasjon. Det er også deltakere fra SuperOffice, Visma, Software Innovation, InCommand, SAS Institute, Microsoft, Oracle og Cerum SMB.

Del artikkelen

Er du en ulønnsom CRM-kunde?

Har du kjøpt et CRM-system fordi du tror at det er på tide å få orden på dataene dine, har du sannsynligvis kastet både tid og penger i søpla.

- Dessuten er ikke CRM gårsdagens data, men fremtidig forståelse, sier markedsdirektør Edgar Valdmanis i Dataforeningen. Sammen med leverandører som lover å være både edrulige og ærlige i sin fremstilling av CRM-systemene, vier Dataforeningen en hel dag i et forsøk på å se både analytisk og praktisk på mulighetene. Alle jakter på den lønnsomme kunden, ingen vil være den ulønnsomme. Hva er forskjellen? Hvor går grensen?

I konferansens programkomité sitter deltakere fra Dataforeningens faggrupper Datavarehus, Logistikk og Webkommunikasjon. Det er også deltakere fra SuperOffice, Visma, Software Innovation, InCommand, SAS Institute, Microsoft, Oracle og Cerum SMB.

CRM 2006 arrangeres 9. november på Clarion Royal Christiania Hotell i Oslo.