CRM 2010 - Nye trender innenfor CRM
For 5. år på rad arrangerer Strategisk nettverk for CRM og Dataforeningen den årlige CRM-konferansen. Sosiale nettverk har i stor grad påvirket og, til en viss grad, endret måten vi er i kontakt med kunder. Av den grunn er faggruppen for Sosiale Medier medarrangør for konferansen.
CRM 2009 - XRM for hele organisasjonen
Hvordan snakker du med markedet ditt? På CRM 2009 fikk du verdifull input om hvordan du snakker med markedet ditt. I tillegg til kundene består ”Markedet ditt” av både ansatte, leverandører og mange flere. Derfor fikk seminaret undertittelen ”Fra cRM til xRM”.
CRM 2008 - fra ord til handling
CRM 2008 hadde virksomhetens verdikjede som fokus. Salgsstrategi, selgernes arbeidsform, kundehåndtering, kundebaser og bedriftskultur var viktige stikkord vi satte fokus på.
CRM 2007 – vellykket er kun det solgte!
Skikkelig kundehåndtering er viktig for å selge. Av den grunn hadde CRM 2007 fokus på kundebehandling og -håndtering.
