Det er relasjonene, dummen!
Når nettene er lange nok og kulda likevel setter inn, er det på tide å se på andre konkurranseparametre enn IT for å vinne krigen. For hvis dataen ikke har skylda, hva handler det om da?
Det er relasjonene, dummen!
Påstanden om at IT ikke betyr noe, rir fremdeles norske IT-sjefer som en mare, 2-3 år etter at Harvard Business Review offentliggjorde
sin berømte artikkel. Hvis det bare er 2 prosent sannhet i påstanden, har det betydelige konsekvenser for måten vi er opplært
til å tenke suksess i forretningslivet på de siste 20-30 årene.
Virksomhetens evne til intelligent bruk av informasjonsteknologi har lenge vært avgjørende for dens overlevelsesevne. Men IT-tjenester er i ferd med å degraderes til å bli en tjeneste på linje med strøm, vann og kloakk -- nyttige og uunnværlige, men ikke spesielt strategiske tjenester. IT er blitt en commodity, teknologien er tilgjengelig for alle til en overkommelig pris, og de konkurransefortrinn du kan erobre gjennom bruk av teknologi har omtrent samme forventede levealder som en sommerfugl i en blomstereng.
Det viktigste konkurranseparameteret i det 21. århundre blir derfor ikke din virksomhets evne til å kverne gjennom bits & bytes, men dens evne til å rekruttere, utvikle og ta vare på de beste folkene. Slik næringslivet lenge har søkt å lære hvordan de best skal utnytte sin teknologi, søker de nå læring om hvordan de skal håndtere sin ultimate software: de menneskelige ressursene.
Fra datasystem til relasjonsystem
Vi svømmer alle i et hav av forbindelser og hver dag påvirkes vi av relasjoner, på godt og vondt. På en arbeidsplass er evnen
til å relatere en kritisk del av emosjonell intelligens og evnen til å skape og vedlikeholde nære forbindelser betyr mye for
den enkeltes trivsel.
I en kunnskapsbedrift betyr trivsel eller ikke trivsel ofte forskjellen på vinning eller tap. I kunnskapsindustrien er ikke medarbeiderne dine samlebåndsarbeidere, de er selve maskineriet, og relasjonene mellom dem er limet som holder hele butikken sammen.
Likevel har de fleste bedrifter en reaktiv holdning til relasjonsutfordringer. Så lenge maskineriet går noenlunde rundt er
det greit. Først når noe skjærer seg søker man hjelp, gjerne ved å sende de involverte til "reparasjon" hos en terapeut eller
psykolog. Gitt at menneskene er bedriftens viktigste ressurs hver dag, ikke bare i festtaler, kan denne defensive holdningen
bli en alvorlig hemsko.
Smarte bedrifter sørger derfor for at "maskineriet" er topptrimmet til enhver tid.
De aller smarteste sender sine folk på Teambuilding-dagen på Software 2008. Der kan de nemlig få en grunnleggende innføring og utvalgte smakebiter fra verdens eneste skole som utdanner sine elever til å se på organisasjonen som et relasjonsystem, slik IT-folkene er trent til å se på summen av de enkeltstående applikasjonene som et datasystem.
På Software 2008 er det – i år som i fjor – gitt rom for en heldags workshop som utelukkende fokuserer på coaching, teamutvikling og relasjoner.
Paal Leveraas i Leveraas AS håndterer Center for Right Relationship (CRR) sin utdanning i ORSC (Organizations- and Relationship Systems Coaching) i Europa. Sammen med motivator, inspirator og idéastronaut Catherine Janson fra da Vinci vil han lede deg gjennom teambuilding-dagen på Software 2008.
