Digitale tjenester for folket - bedre livskvalitet eller manglende brukskvalitet?

Det kommer stadig nye systemer som skal bringe nye tjenester til allmennheten. På Internett har vi reiser, shopping, nettbank, selvangivelse og Din side. Papiravisene innser at det er på nett de må satse for å overleve. Men hva skal til for å lykkes?

Denne "dagligliv- teknologien" sprer seg nå fra pc-skjermene og ut i gatene. Nye systemer skal forenkle måten vi beveger oss på. Gjør disse tjenestene livet vårt enklere eller skaper de flere problemer?

Vi vil gjerne vite hvordan de som utvikler slike løsninger tenker. Er de brukerorienterte eller er det brukerne som må tilpasse seg teknologien?

Nå får du mulighet til å høre svarene fra skaperne selv.

Agenda:
17.00 - 17.05: Velkommen

17.05 - 17.30: Sanntidssystemet til Trafikanten (SIS) (2 MB)
Ole Kristian Nystrøm vil på vegne av Trafikanten beskrive SIS, systemet for sanntid for Oslos kollektivtrafikk. Hva måtte de ta hensyn til her i forhold til en vanlig desktop-applikasjon? Hva slags følger fikk dette for brukertesting og valg av evalueringsteknikker?

Etter presentasjonen vil det være satt av tid til spørsmål og diskusjon.

17.40 - 18.05: NSB sine nye billettautomater (1.5 MB)
Kjell-Erik Eilertsen vil snakke om designprosessen rundt de nye billettautomatene til NSB. Vi får innblikk i hvilke prinsipper for interaksjon de har jobbet etter, og hvilken rolle sluttbrukerne spilte i prosjektet. Eilertsen vil også dele noen av erfaringene NSB har gjort så langt, og si litt om hva vi kan forvente fremover.

Etter presentasjonen vil det være satt av tid til spørsmål og diskusjon.

18.15 - 19.00: Pause med tapasbuffet

19.00 - 19.40: VG.no sin suksess - genialt design eller bare flaks? (13 MB)
VG.no er norges mest besøkte nettsted. Usability-eksperter og designere står i kø for å få uttale seg og redesigne nettstedet vi alle elsker å hate.

Pål Bråtelund, forretningsutvikler i VG Nett, forteller om deres tilnærming til brukervennlighet. Han vil dele erfaringer om brukertesting i massetrafikksammenheng, og belyse mysteriet om hvorfor VG får til nyheter på nett bedre enn andre.

Etter presentasjonen vil det være satt av tid til spørsmål og diskusjon.

19.55 - 20:00: Oppsummering

Sted: Centraal, Stortingsgata 10
Tid: Tirsdag 25. april kl. 17.00

Arrangementet er sponset av Bouvet og Steria.

Vi sees!
Hilsen BITS v/ Håvard Wiik (Viz Risk Management), Marie Helen Høvik (Bouvet) og Ram Yoga (Steria)

Last ned flyer (og heng den gjerne opp på en vegg nær deg)