Faggruppen Webkommunikasjon, Østlandet, inviterer til todelt heldagsseminar torsdag 6. september.

Servicedesign: Hele kundereisen!
Lær hvorfor servicedesign (også kalt tjenestedesign) er et verktøy som kan sikre god informasjonsdeling og få alle i et utviklings- eller redesignprosjekt til å arbeide mot et felles mål. Servicedesign vektlegger systematisk alle kontaktflater en bruker av en tjeneste kan møte, ikke bare nettstedet eller mobilapplikasjonen. For eksempel vil måten nettstedet designes på samkjøres med hvordan vi møter kundene i våre lokaler, på telefon eller i skriftlig kommunikasjon.

Responsive design: Dette erfarte vi!
De flinkeste i klassen forteller om sine erfaringer med å bygge en nettløsning som fungerer på flere flater. Hopp over buzzen, og få suksesskriteriene og feilgrepene fra "early adopters" servert på sølvfat!

Bidragsytere:
Eivind Lund (Netlife Research), Halvor Finess Tretvoll (NRK.no), Ørjan Clausen (Northern Beat), Aud Marie Hauge (Epinova), Ingvild Sundby, Simon Clatworthy (AHO) og Joachim Paasche (stay.com)

Dette arrangementet passer for deg som er:
Nettredaktør
Interaksjonsdesigner
Innholdseier/produsent
Grafisk designer
Konseptutvikler
Kundeansvarlig
Kommunikatør

Velkommen!