Boken hun har skrevet heter ”Content Stategy for the Web” og vil bli gitt til alle som deltar på heldagsseminaret. Kanskje er du en av de som har en nettside ikke helt oppdatert? Eller er en av oss som putter alt for mye informasjon inn på sidene? Eller kanskje man rett og slett ikke har noen plan, mening eller kontroll? Hvordan skal man da få den responsen man håper på?

Kristina avslører at de største problemene med nettinnhold i dag er at mesteparten er for dårlig skrevet.  Informasjonen man er ute etter er vanskelig å finne og ofte er innholdet skrevet for bedriften og ikke kundene. Flere som kjenner seg igjen her?

Det er stor variasjon på størrelsen til både selskapene og nettsidenes innhold, men det er 3 nøkkelpunkter som er viktige i følge Kristina:

• Det må være én som er ansvarlig, og gjerne i en fulltidsstilling. Har man allikevel kombinert med en annens stilling, skal vedkommende ha lov til å si nei til innhold som ikke ønskes lagt ut, uansett hvor denne personen befinner seg i hierarkiet.
• Man bør spørre ”hvorfor” til noe som publiseres, og spørre om det understøtter bedriftens målsetning OG kundebehov? Hvis det ikke gjør det, men havner i kategorien  ”nice to know content”  skal det ikke publiseres.
• Finn ut hvilke sider du har nå og hva som er problemene.  Finn forbedringspotensiale. Start nå.

Når det gjelder forskjellen på privat og offentlig sektor, innrømmer Kristina at det i USA er MYE vanskeligere å få midler til slikt arbeid, og at de derfor mislykkes oftere. Vi er kanskje heldigere i Norge på dette området, men ofte er det  for mange mennesker involvert også , mener Kristina .

Vi er glade for at hun er i Norge, og ser frem til å lære mer på Software 2010

Les mer og meld deg på