Tidligere moderningsminister Morten Meyer kommenterte "IT i praksis '06"

Den tidligere moderniseringsministeren leder i dag IBMs konsulentdivisjon i Norge, men ser en klar fellesnevner mellom jobbene: å knytte teknologi og forretning sammen, og å ta teknologiens sterke endringskraft på alvor.

Da Dataforeningen og Rambøll Management presenterte funnene i undersøkelsen ”IT i praksis ’06” på Software-konferansen, var Meyer invitert til å kommentere funnene. Han mener at utfordringen er en fortsatt stor avstand mellom strategi, forretningsprosesser og teknologi.

Mangler brobyggerne?

- Mangler brobyggerne? Er det for få brobyggere? spurte Meyer. - ”IT i praksis” bekrefter at IT som endringskraft i altfor liten grad har slått igjennom i intern organisering og involvering. Det er blitt bedre, men det er fortsatt en mangel på dynamikk og på samspill mellom teknologi og forretning.

- Konsekvensen er at vi har en offentlig forvaltning og et næringsliv som ikke raskt nok nyttiggjør seg verdien som teknologi representerer for å forbedre prosesser og øke lønnsomheten.

IT-folk får skylden

Meyer mente at når teknologiinvesteringer ikke gir de forventede resultater, er det ofte IT-folk som får skylden.

- Dere skal kombinere kravene til kvalitet, oppetid, stabilt driftsbilde, men samtidig være villig til å bygge en fremtidig arkitektur som gjør at endringer kan skje stadig raskere. Gud hjelpe meg for en tøff jobb dere har! utbrøt Meyer med sedvanlig glimt i øyet.

Han krydret presentasjonen med egenreklame for IBMs brobyggervirksomhet, som han håpet skulle synes som forbedrede tall i ”IT i praksis” om ett, fem og ti år.

- Etterlyste gevinster realiseres ikke i første rekke gjennom teknologiinvesteringer, påpekte Meyer, men gjennom å gjøre ting annerledes. Og dét involverer mennesker.

Går det for godt med oss?

- ”IT i praksis” viser at det er en større oppmerksomhet mot gevinstrealisering, men det er langt igjen, hevder Meyer. - Går det så godt med oss at vi utsetter noen av de ubehagelige endringsprosessene? Bruker vi gode tider til å skyve et endringsansvar på de som skal overta etter oss?

- Dette er ikke bare et politisk statement, men et spørsmål til ledere av norske bedrifter. Har vi kunnet tillate oss å gjøre investeringer som vi i forkant er knyttet til forventede målbare resultater?

- Man kan egentlig fjerne spørsmålstegnet, sa Meyer. - Vi mangler konkrete, forståtte og kommuniserte mål når investeringsbeslutninger fattes.

- Teknologisiden ønsker investeringer for å gjøre teknologiske nyvinninger, mens den delen av bedriften som sier ja til investeringen, ikke har tydelig nok forståelse av hva slags gevinster det skal utløse. Dette er dessverre med på å heller øke avstanden mellom forretning og teknologi, for det sitter noen tilbake som ble skuffet. Og det er ofte IT som får skylda for den skuffelsen.

- Dette området må ha større lederoppmerksomhet, fordi gevinstene sjelden utløses gjennom teknologiinvesteringer, men gjennom at arbeidsprosesser løses annerledes. Det har en ressursmessig gevinst i den forstand at du flytter ressurser som er frigjort gjennom teknologiinvesteringer til annen mer lønnsom virksomhet. Og da berører vi noe helt annet enn programvare og bokser – da berører vi mennesker. Lykkes vi, så lykkes vi fordi forretning og forretningsprosesser hører sammen med teknologi.

Sentralisering og standardisering

- Jeg er glad for at rapportens konklusjoner er større aksept for sentralisering og standardisering. Dette er nødvendig for å ha en teknologi i bånn som understøtter markedets krav til stadig raskere endringer.

- Fremtiden vil stille stadig større krav til spesialisering, sa Meyer. Mange norske bedrifter vil dyrke det de er gode til, og dette vil også forsterke kravene til standardisering, til løsninger som lar seg integrere, og til at forretningsledelsen og teknologimiljøet i bedriften samhandler bedre for å gjøre endringer raskt nok.

-Bare 11 prosent av de spurte i ”IT i praksis” sier at det er en gjensidighet mellom IT-miljøet og den forretningsmessige ledelsen. Det tallet må øke betydelig om vi skal holde den posisjonen vi har som nasjon.