IT-Trender 2009

Hvor er kunden? Og hva gjør de? Hva skal vi gjøre?

Vi har i flere år hørt om bedrifter som har aktiviteter i det virtuelle nettsamfunnet ”Second Life”, men fortsatt mangler de gode eksemplene på hvordan man kan drive forretning, der man kobler den virtuelle verden med den fysiske. De senere årene er Facebook og YouTube blitt viktige kanaler, der forbrukere kan utrykke sin tilfredshet eller misnøye, og hvor de skaper og distribuerer sine egne ”annonser” for varer og tjenester.

Seminaret består av presentasjoner fra virksomheter som vil dele sin erfaring med bruk av nye medier i kundekommunikasjon og kundeservice med oss.

Etter hvert foredrag vil det være anledning til å stille spørsmål.

Målgruppe: Ledere, IT-ledere og fagpersoner som er interessert i hvordan ny teknologi kan påvirke samhandling med kunder, leverandører og samarbeidspartnere.

Programkomitè: Faggruppen Ledelse og Strategi v/Ragnvald Sannes, Handelshøyskolen BI, Lars Bjørnstad, Sparebank1 Oslo Forsikring, Tor Aabø, IBM Norge/Datateam, Dorothy S. Olsen, UIO. Harry Mevåg, Jotne EPM Technology AS og Jan-Henrik Borgersen, Improver AS
Ordstyrer: Renny Bakke Amundsen, EUCIP Norge AS

Program:

09:00 Velkommen

09:05 Mesh Collaboration - morgendagens verdiskapning ligger i dagens sosiale Nettverk
Hvordan vil sosiale nettverk, som blant annet LinkedIn, Facebook og Twitter påvirke hvordan bedrifter samarbeider både internt og med omverdenen? Foredraget vil fokusere på hvordan dagens teknologi kan utnyttes til å forme morgendagens trender og verdiskaping innen forretningslivet.
Steinar Årdal, sjefskonsulent, Capgemini

09:45 Forretning i 2nd Life?
IBM har erfaring, ikke bare med eksponering og markedsføring i 2nd life, men også utvikling av produkter i 3D/2nd Life samt å arrangere alt fra enkle sammenkomster til store konferanser med parallellsesjoner, møteplasser og sosial nettverksbygging.
Tom Rojahn, chief technologist, IBM Norge

10:25 Kaffepause og nettverking

10:45 Facebook, YouTube og e-distribusjon; nye nettvaner gir nye muligheter. VisitOSLO case.
Foredraget gir et innblikk i hvordan VisitOSLO benytter de nye mediene i sin markedsføring av Oslo som reisemål og informasjonstjenesten for turister i Oslo, og resultater av disse aktivitetene. Presentasjonen belyser også de viktigste nettvaner som ligger til grunn for disse aktivitetene.
Katrine Mosfjeld, avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOslo

11:25 Sosiale medier og næringslivet – bare tull eller ekstremt nyttig?
Christian Brosstad, ass. informasjonsdirektør, Sparebank1 Gruppen AS

12:05 Lunsj og nettverking

13:00 Mobil Handel - Hvor er de vellykkete løsningene?
Utviklingen innen mobil teknologi går raskt, men det er langt mellom de nyttige anvendelsene.
Foredraget fokuserer på erfaringene med utvikling av bestilling av flybilletter via mobile enheter.
Svein Bjørnstad, adm. dir, Braathens IT Solutions AS

13:40 Travel Retail Norway: Hvordan skape lojalitet og bedriftskultur med IT?
Tord Ripe, teamleader CMS, Symfoni Software
Ved å tenke alternativt og legge mye fokus på målgruppen har man lykkes å skape et intranett for de ansatte som knytter de tettere til både til selskapet og sine kollegaer.

14:20 Kaffepause og nettverking

14:40 Oppsummering – teknologi, forretningsutvikling og innovasjon
Ragnvald Sannes, amanuensis, Handelshøyskolen BI

15:30 ”Oslopakke 4”
Fremtidsvyer om hvordan samhandlingsteknologi kan bidra til miljø og redusere trafikkvekst i Oslo området.

16:00 Avslutning

Deltakeravgift:
Medlem i Dataforeningen: Kr. 3.600,- eks. mva.
Ikke-medlem: Kr. 5.000,- eks. mva.
Rabatt ved påmelding før 3. februar 2009!
Praktisk informasjon og påmelding