Ivaretar morgendagens utfordringer

IT Drift er én av fire kontraktstandarder Dataforeningen har ansvaret for. Den er en del av PS2000, et verktøy for gjennomføring av fremtidens IT-prosjekter. Arbeidet med versjon 2 ble gjennomført  over en periode på trekvart år, og avsluttet i mars i fjor.
— Hele avtalen er utvidet med mer omfattende regulering av de ulike faser i livsløpet for en driftsavtale. Bilagene er i tillegg omarbeidet slik at det er klart og tydelig hva aktøren må ta stilling til for å oppnå en god og balansert driftstjeneste. De generelle bestemmelsene er ellers oppdatert slik at regulereringer er samstemt med de øvrige kontraktstandardene til Dataforeningen så langt det er hensiktsmessig, forteller Jørgen Petersen (bildet), daglig leder i Promis.

Petersen, som også er styreleder for Faggruppen IT-kontrakter, ledet oppdateringsprosjektet sammen med et knippe eksperter på området.
— Innkjøp av IT-driftstjenester er en strategisk og betydningsfull beslutning som innebærer at forretningskritiske operasjoner settes ut til en tredjepart. Målsettingen med den nye driftsavtalen er at den skal ivareta morgendagens utfordringer ved utsetting av IT-driftstjenester inkludert spesifisering både av prosessen og de ulike tjenestene. På den måten sikrer aktøren en målstyrt og balansert prosess for etablering og utførelse, forklarer han.

For å nå målsettingen har prosjektgruppen etablert fem viktige prinsipper:

1. Fleksibilitet i forhold til tjenester og prising
2. Forutberegnelighet i tjenester og prising
3. Tilrettelegging for åpenhet og visualisering
4. Tvisteløsning med bruk av uavhengig ekspert
5. Bruk av incentiver og sanksjoner

— Driftsavtalens formål er begrenset til drift av en IT-løsning som kan bestå av både utstyr og programvare. Vedlikehold og videreutvikling av løsningen må håndteres av separate avtaler og er derfor ikke inkludert i driftsavtalen, forteller han, men legger til at avtalen består av fire dokumenter:

1. Kontraktdokument som identifiserer partene, bilag og eventuelt avvik
2. Generelle kontraktbestemmelser med alle generelle prinsipper og føringer, i tillegg til juridiske betingelser
3. Bilag med konkret regulering av den spesifikke leveransen
4. Veiledning

Dataforeningens standardkontrakter er utviklet av faglig ekspertise innen IT-kontrakter som omfatter ressurspersoner fra IT, forskning, offentlig sektor og jus - både fra leverandør- og kundeside.

Les mer om IT Drift Kontraktstandard.