Mer makt og midler til webredaktøren

Målgruppe: Webredaktører, markedsførere, kommunikatører – de som har redaksjonelt og ledelsesansvar for nettsider (ikke-teknikere)

Programkomité: Eirik Hafver Rønjum, Netlife Research, Tormod Guldvog, Devoteam daVinci, Kristin Moe, Statens Vegvesen, Kristin Kokkersvold, Telenor, Siri L. Nilsen, Akershus fylkeskommune, Beate Lofseik, Making Waves

09:00 Velkommen

v/sesjonsleder Ove Dalen

09:15 Innholdsadministrasjon: Hvordan hindre at nettstedet blir alles søppelbøtte
Eirik Hafver Rønjum, Senior Usability Specialist, Netlife Research
Mange webredaktører føler seg fanget i en rolle som servitør for elendig innhold. Hvordan sette mål, lage rutiner og sikre kvalitet med mange bidragsytere.

09:55 Case: Rogaland fylkeskommune

Jan Eirik Gjerdevik, Kommunikasjonsrådgiver, Rogaland fylkeskommune
Nettstedet til Rogaland fylkeskommune har, i likhet med mange andre, desentralisert publisering. Det vil si avdelinger og seksjoner har et viktig delansvar for oppdatering av innhold på nettstedet.
Fra de tre hovedavdelingene er det pekt ut redaksjonsmedlemmer med konkrete ansvarsområder på nettstedet. Sammen med nettredaktøren og en webutvikler/webmaster utgjør disse fylkeskommunens nettredaksjon. Redaksjonsmedlemmene har igjen egne skribenter i underliggende seksjoner og enheter.
Nettredaksjonen samles i egne lokaler en dag i uken. Hver mandag møtes de for å oppdatere innhold, diskutere nyhetssaker og ideer til endringer/justeringer. Den viktigste arbeidsoppgaven for redaksjonen er å påse at nettsiden innholder relevant og korrekt informasjon.

10:30 Kaffepause

10:45 Fra webmaster til redaksjonssjef

Tormod Guldvog, Seniorrådgiver, Devoteam daVinci
Fokus på webredaktørens rolle i organisasjonen. Hvordan lede, motivere og inspirere i en hverdag der web er overalt og behovet for redaksjonell erfaring og innsikt i webverktøy blir mer og mer viktig? Hva kreves for å lykkes, og hvordan kan webredaktøren oppnå den autoriteten som trengs for å få organisasjonen til å dra lasset i fellesskap?

11:15 Hvordan sørge for at bedriftens nettsider blir en del av verdikjeden? (Case: Apotek 1) Anders Stensønes, Webmaster, Apotek 1 Norge AS
Apotek 1 er Norges største farmasøytiske arbeidsplass, og Norges største apotek-kjede. Apotek 1 lover kundene sine "vår kunnskap - din trygghet", og bruker nettsidene sine aktivt for å nå dette målet. 240 apotek kan bruke www.apotek1.no til å nå 2 000 000 potensielle kunder som årlig er innom nettsidene til Apotek 1. Målet er å kunne gi gode råd og veiledning på riktig legemiddelbruk og råd om hvordan man tar vare på egen helse - i tillegg til markedsføring av gode tilbud i det lokale apoteket. Webmaster Anders Stensønes forteller om arbeidet med innholdsproduksjon, ansvarsfordeling og markedsføring for å nå kundene på nett - selv uten nettbutikk.

11:50 Miniquiz

12:00 Lunsj (inkl. spør en ekspert)

12:45 Undersøkelse norske webredaktører
Eirik Hafver Rønjum, Senior Usability Specialist, Netlife Research og Beate Lofseik, rådgiver, Making Waves
Hvilken sammenheng er det mellom nettstedets kvalitet og webredaksjonens rutiner, rammer og organisering?

13:15 Dialog med fagfolka

Nina Kristiansen, Ansvarlig redaktør og daglig leder, forskning.no
forskning.no formidler hver dag fagstoff for folk flest. Hvordan jobber redaksjonen med forskere og fageksperter for at forskningsrapporter og fagstoff skal bli engasjerende og nysgjerrighetsvekkende artikler? Lær hvordan du kan skape en positiv og konstruktiv dialog med fagfolk som hevder at teksten må være som den er – hvis ikke blir den upresis, ukorrekt, ikke formelt eller juridisk riktig.

13:45 Case: Rikshospitalet og Høgskolen i Bergen

Siv Holen, strategikonsulent, Making Waves
Både Rikshospitalet og Høgskolen i Bergen er kunnskapsbedrifter med tung fagkompetanse. Siv Holen forteller om utfordringen med å få forskere og fagfolk til å tenke web i sin kommunikasjon med målgruppene. De mener selv at de kommuniserer godt med målgruppene sine i det daglige. Involvering tidlig i prosessen, gode eksempler, støtte fra ledelsen og tilbakemeldinger fra brukerne har vært viktig for å endre kommunikasjonen og få de med seg.

14:30 Kaffepause

14:45 Hvordan måle kvaliteten på innholdet ditt?
Kenneth Eriksen, senior internettrådgiver, DnB NOR Online Corporate Solutions, Online Sales
Hvordan måler du om det du publiserer er det samme som brukerne dine ønsker å lese? Her får du se konkrete mål og måleverdier, også kalt KPIer, og hvordan DnB NOR bruker disse for å øke klikk- og konverteringsrater. Hvilken overskrift vekker mest interesse? Lever produktarket opp til brukerens forventning? Du får også noen tips om hvordan du enkelt kan endre innholdet for at det skal bli enda bedre. Presentasjonen bruker konkrete mål og eksempler fra dnbnor.no/bedrift.

15:30 Kåseri: Webredaktør – sjonglør eller sirkusdirektør?
Arne Hjeltnes, konsernsjef, Creuna

16.00 Avslutning

Deltakeravgift:
Medlem i Dataforeningen: Kr. 3.600,- eks. mva.
Ikke-medlem: Kr. 5.000,- eks. mva.
Rabatt ved påmelding før 3. februar 2009!
Praktisk informasjon og påmelding