Målgruppe: IT ledere og andre medarbeidere som ønsker å vite mer om outsourcing og offshoring.

Programkomite: Faggruppen Outsourcing & Offshoring v/ Øyvind Schønemann - Infocom Group, Jan Rypdal - DnBNor, Anne Christine Sørensen -  Norges Bank, Anders Lier - Itera Consulting, Rune Børresen - Infocom Group

09:00 Velkommen

09:15 Fra outsourcing til offshoring
Dr. Hans Solli-Sæther, førsteamanuensis - Handelshøyskolen BI
Global outsourcing og offshoring vokser! Foredraget vil belyse hva det er som driver bedrifter til offshoring av kunnskapsbaserte funksjoner, hvilken risiko bedriftene tar, foretrukne tjenestemodeller, samt ledelsesmessige fordeler og ulemper ved denne forretningspraksisen.

10:00 Kaffepause og nettverking

10:15 Trender i flytting av tjenester fra et nordisk perspektiv
Carl-Henrik Hallström, Managing Director - EquaTerra Nordic
Flytting av tjenester utenlands er en av flere muligheter virksomheter har når de ønsker å oppnå vitale endringer. Den økonomiske nedgangen i 2009 skapte nye behov for dette. Lær hvordan livssyklusen i denne prosessen fungerer, og hvordan økonomien setter fordringer for gjennomføringen.

11:00 Outsourcing in Norway – an outside in perspective
Ritu Dubey, Head of strategic Outsourcing -Tata Consultancy Services
This talk will explore the impressions of Outsourcing in Norway from an outside-in perspective, exploring aspects such as drivers, challenges and maturity of outsourcing.

11:45 Lunsj og nettverking

12:45 Visma: Dyre erfaringer og suksess med offshoring
Edgeir Vårdal Aksnes, utviklingssjef - Visma
Visma deler noen av sine suksesser og dyre erfaringer med offshoring til Europa og India.

13:30 Forbedre kvalitetssikring og testing ved å utvide offshore
Jan Petter Hagberg, QA leder, prosjektleder og prosessansvarlig - SuperOffice Norge AS
Hvordan oppnå suksess med å utvide sin QA kapasitet offshore ved å sette opp et QA team 10.000 km unna utviklingsavdelingen i Oslo? Foredraget tar for seg motivasjonen for å gjøre dette, utfordringer vi møtte på veien, kulturforskjeller og ting det er verdt å huske på, verktøy vi bruker, hvordan jobbe offshore i en Agile kontekst og hvordan vi nå høster fruktene av samarbeidet mellom QA i Norge og i Sri Lanka.

14:15 Kaffepause og nettverking

14:30 Telenor Caset – Duplo, en multileverandør modell med offshoring av applikasjonstjenester, vedlikehold og utvikling
Duplo programmet er et strategisk verktøy for Telenor Norge for å redusere kostnader og vedlikeholdsutgifter innen IT og samtidig opprettholde tjenestenivået og finansiere modernisering. Telenor caset er et annengenerasjons sourcing program, og inkluderer både re-sourcing fra eksisterende leverandører og outsourcing av interne tjenester. Dette uten at noen interne ansatte må overføres eller slutte.

Introduction to the Telenor case - Duplo
Inger-Lise Rhodén, daglig leder - Infocom Group as

The Duplo program - ambition and process
Bente Leirvik, Sourcing Director IS - Telenor Norge AS

Transition Management - knowledge transfer and offshoring
Wenche Snell, prosjektleder - Telenor Norge AS

16:00 Oppsummering og avslutning