Kjersti Solem,
Accenture 

Kjersti Solem har jobbet med produkt- og tjenesteutvikling av kommunikasjonstjenester i Norge og internasjonalt siden 1996.  Hun har lang fartstid fra Telenor. De to siste årene har Kjersti jobbet som rådgiver i Accenture der hun har ansvaret for Accenture sin satsning på sosial CRM i det norske markedet.  Kjerstis interesse er spesielt stor for bruk av sosial CRM som plattform for kundedialog. 

Fred Selnes
Professor i markedsføring, Handelshøyskolen BI

Fred Selnes er ansett som en av Norges fremste eksperter innen markedsanalyse, kunderelasjonsutvikling og markedsstrategi. På CRM 2010 vil han presentere Dataforeningens undersøkelse om CRM i norske bedrifter: Norsk CRM Barometer 2010

Bo Hjort Christensen
Studierektor, Handelshøyskolen BI

M.Sc. Bo Hjort Christensen er studierektor ved Handelshøyskolen BI, der han er tilsluttet Institutt for Ledelse og Organisasjon som leder for faggruppen Informasjonsteknologi. Han er også ansvarlig Associate Dean for BIs Bachelor-program i Økonomi & IT-ledelse. I tillegg har han en utstrakt konsulentpraksis og er medforfatter til flere bøker innen temaområdene IT-strategi, ERP-systemer og arkitektur. Han er en meget flittig benyttet kurs- og foredragsholder.

Dag Petter Svendsen
Analytiker, eMind AS

Analytiker i eMind AS. Spisskompetanse innenfor tekst- og data-mining, datadrevet og analytisk CRM, samt Government 2.0. Statsviter fra Universitetet i Oslo.

Marius Ørvik
Webspesialist, Komplett.no

 Marius Ørvik jobber som webspesialist hos Norges største nettbutikk, Komplett.no, og har gjennom det siste året hatt totalansvar for butikkens satsning på sosiale medier. Han har også jobbet med e-post- og søkemotormarkedsføring i samme stilling.

Sven-Erik Gjertsen
CRM Campaign Manager, GE Money Bank

 Sven-Erik Gjertsen har jobbet med CRM i GE Money Bank siden 2008 og er ansvarlig for deres nyopprettede CEM-program. I tillegg til dette underviser han i Reklame og Merkekommunikasjon på Norges Kreative Fagskole. Sven-Erik har de siste 10 årene jobbet med crm, web, merkevarebygging, markedsanalyse og og email marketing.

Olav Nedrelid
Administrerende direktør, Ethos Technologies AS

 Olav Nedrelid er CEO og gründer av Ethos Technologies, et internasjonalt softwareselskap med hovedkvarter i Beijing. Etter lang fartstid som systemarkitekt og gründer i Norge har han etablert seg som visjonær teknolog med bred internasjonal forretningsbakgrunn. Han er utdannet sivilingeniør fra NTNU og INSEAD MBA.