The Business Value of Usability

Jeff Johnson, UI Wizards, Inc.
Jeff explains in business terms why it is important for software development organizations to strive for highly usable products. How can investing in usability increase customer satisfaction, reduce cost of sales and support, increase return on investment (ROI), decrease time to profitability, and reduce business risk? He will also describe how to decide when and how much to invest in usability.

Brukerundersøkelser som motivasjon for universell utforming av IKT

Brukersentrert informasjonsdesign

Venstremeny er gammeldags!? - på tide med mer velfunderte konklusjoner? (workshop)

Kristin Wulff, informasjonsarkitekt, Kantega AS
Er det sant at venstremenyer er gammeldags? Eller er det designminimalisme som har fjernet den fra forsidene?

Har brukerne nå modnet så mye at vi kan prøve en høyremeny igjen, eller har Jakob drept den for alltid?
 

Koselig eller psykopatisk?

Situasjonsorientert design

Johannes Zachrisson, TietoEnator
En arbeidsoppgave i den digitale hverdagen innebærer ofte bruk av informasjon og funksjoner fra ulike steder, noe som kan være utfordrende og ineffektivt for brukeren. Situasjonsorientert design er en metode for å gjøre dette enklere.

Hvordan gjøre brukere og annonsører lykkelige på en gang?

Kaija Ommundsen, prosjektleder, FINN.no AS avd. Strategi & Innovasjon
Med kontekstuell annonsering kan annonsørene få mer igjen for pengene, uten at det går på bekostning av brukeropplevelsen.

Kjennskap - Kunnskap - Eierskap; Fra sveler i arkivet til digital arbeidshverdag

Kristin Halvorsen, Objectware AS
Casestudie - Oslo kommune, byrådsavdelingene og innføring av virksomhetsportalen SKOP Saksbehandling med kunnskaps- og prosesstøtte. Presentasjon av et unikt kultur- og forankringsarbeid som kombinerte teknikker fra reklamebransjen med bruker- orientert prosessledelse.

Lokalisering - problemene du kan unngå

Jorunn Seim, dokumentasjonsansvarlig og Astrid Aune, prosjektleder, INK Norge AS
Brukergrensesnitt og dokumentasjon på flere språk gir tekniske, språklige og kulturelle utfordringer. Vi gir praktiske råd om hva du bør tenke over før du setter i gang lokaliseringsprosessen, for å redusere kostnadene og øke kvaliteten på sluttresultatet.

The Power of Default - hvorfor mindre frihet er bedre, og frivillig diktatur er best

Design med mening - etikk som konkurransefortrinn

Med statistikk mot en mer effektiv og engasjerende FINN.no

Styrer alt med én finger!

Wenche Løseth/Marianne Irgens Hagen
Tekst, lyd og bilder viser hvordan jeg styrer rullestolen, betjener tastaturet til pc'n, bruker omgivelseskontrollsystemet i hjemmet og styrer bilen min ved hjelp av venstre hånds lillefinger.

Når nettene blir lange og kulda setter inn, da er det ikke sikkert at du slipper den nye publiseringsløsningen inn

Anita Jenbergsen, interaksjonsdesigner, Bouvet ASA
Er en publiseringsløsning mer effektiv og motiverende fremfor en annen? Hva gir god bruker-opplevelse og kan vi si noe om at en publiseringsløsning er å foretrekke fremfor en annen?

Kan nye Office 2007-konsepter benyttes i forretningsapplika-sjoner for å gi en forbedret brukeropplevelse?

Anita Kvamme, avdelingsleder, Bouvet ASA
Hvordan benytter Microsoft de nye UI-konseptene Ribbon, Application Menu, Quick Access Toolbar og Mini Toolbar i sine Officeprodukter? Hva er styrken til disse nye spennende konseptene ved utvikling av brukervennlige forretningsapplikasjoner?

GUI Bloopers FULLT!

Jeff Johnson, UI Wizards, Inc.
This tutorial is based on the presenter's book: GUI Bloopers 2.0: Common User Interface Design Don'ts and Dos. (Morgan Kaufmann, 2007). The book explains how to avoid common GUI design errors, illustrated with examples from commercial software and websites.

The tutorial is intended for software designers and developers, mainly those who lack several years of experience designing and evaluating GUIs. Others who might benefit from this tutorial are technical writers, software Q/A engineers, usability testers, and software project managers.

After completing this full-day tutorial, participants will:

• Have seen the most common GUI design errors and ways to avoid them.
• Be able to recognize those errors in software products and web-software.
• Be better designers and customers of interactive software and online services.

Best practices for designing and developing user assistance

Scott DeLoach, ClickStart
In this hand-on tutorial, attendees will learn the latest research results for designing online user assistance and how to apply this information to their projects.

Miniworkshop i Digital historiefortelling

Kjetil Bjørke og Kristoffer Pahle, gründer, Jazzmontør
Lær å lage presentasjoner, fortelle historier og dramatisere ditt budskap ved hjelp av multimediale verktøy. Kræsjkurs i digitale historier, der du lærer hvordan å sette sammen fortellerstemme, lyd og bilder til en film.

Kreativt samarbeid; Essensen i gode løsninger

Eivind Mølster, interaksjonsdesigner, Making Waves AS
Først skal et teoretisk grunnlag skal gi oss innsikt i hvorfor flerfaglig konseptutvikling er viktig for å oppnå et bra resultat. Hvorfor er det viktig at flere fagområder er involvert i konseptutviklingen? Videre i workshoppen skal vi gjennom kreativt samarbeid selv forsøke å utvikle gode konsept. Helt konkret skal vi gjennomføre noen øvelser og løse gruppeoppgaver hvor vi får prøvd ut ulike metoder i praksis.

Brukeropplevelse = merkevareopplevelse

Ingrid Kvaal og Lucas Cueni, interaksjonsdesignere, Making Waves AS
Er målet for en interaksjonsdesigner å ta vare på brukeren, eller å bygge merkevare? Må man velge?

Sharepoint - en brukervennlig standardløsning?

Eli Toftøy-Andersen, rådgiver, Steria AS
I følge Microsoft gir portalløsningen Sharepoint en "enkel, velkjent og konsekvent brukeropplevelse". En "konsekvent brukeropplevelse" kommer ikke av seg selv, og foredraget gir deg innblikk i muligheter man har for å påvirke brukervennlighet og design i denne løsningen.

Ny hverdag med intelligente tekstiler

Hege Harreschou, user experience designer, Barduun
Det er utviklet tekstiler som kan benyttes til å passe på myke trafikanter, vi kan tenke oss tekstiler som monitorerer blodsukkeret til en diabetiker, og at alle spebarn sover på alarmlaken for å hindre krybbedød. Blir interaksjon i fremtiden mer usynlig i hverdagen og koblet til automatiserte prosesser som man setter opp i sin egen sentrale profil? Eller vil alle objektene ha integrerte interaksjonsmåter? Er dette et felt som trenger interaksjonsdesignere?

Tilgjengelighet for alle - Kostbart lovpålegg eller lønnsom mulighet?

Riitta Hellman, seniorrådgiver, PhD, Karde AS
Hvordan tilpasse elektroniske tjenester for å nå de svakere brukergruppene på nye teknologiplattformer? Fokus er på retningslinjer for mobil HCI, egnethet av mobilen til elektroniske tjenester og på tjenester på mobiltelefonen med høy innholdstilgjengelighet.

Brukeropplevelse = merkevareopplevelse [fortsetter]

Min drømmearbeidsflate

Kristin Halvorsen, Objectware AS
En meget effektiv og suksessfull workshop-teknikk for raskt å bli kjent med brukere og deres intensjoner og ønsker. Foredraget gir et innblikk workshop-teknikken ”Min drømmearbeidsflate”. Reelle prosjekteksempler blir gjennomgått, hvor denne teknikken har vært sentral.

Demokrati 2.0 - Online politisk transparens

Sven Inge Bråten og Håkon Skramstad, Interaksjonsdesignere MSc, Making Waves AS
Mange demokratiske samfunn opplever en stadig synkende deltagelse og interesse for politikk og demokratiske prosesser blant folk flest. Vi mener tiden er moden for å introdusere politisk oversikt og deltagelse gjennom en dedikert tjeneste for dette på internett.

Fra selvsentrering til brukerorientering
Case: Trondheim kommune og de 5 stjernene i norge.no

Geir Hageskal, intranettredaktør og rådgiver, Trondheim kommune, og Kristin Wulff, informasjonsarkitekt, Kantega AS
Nettstedet www.trondheim.kommune.no ble våren 2005 konvertert fra gammel til ny løsning. Trondheim kommune har ca 10.000 ansatte, etterhvert 600 publisister, og hadde ved konvertering ca 16.000 sider som skulle revideres. Arbeidet med å forbedre sidene og få publisert tjenester i lokal tjenestekatalog ble utført med mange forskjellige virkemidler, bred opplæring, felles arbeidsdager i IT-rom, workshops, foredrag, evaluering av eksisterende sider osv. Dette er historiene om arbeidet.

Variasjoner på UX-metoder

Øyvind Brande-Lien, Objectware AS
Foredraget vil vise hvordan man kan bruke varianter av metoder som vi er kjente med, til å få frem viktige og ofte neglisjerte aspekter i brukerbehov.

Vil du ha prim eller brunost? - Få mer ut av brukertestingen med barnepsykologi!

Ole Andreas Alsos, doktorgradsstipendiat, NTNU, Inst. for datateknikk og informasjonsvitenskap
I stedet for å spørre toåringen hva hun vil ha på brødskiven, gjør du det lettere ved å tilby flere alternativer og la henne velge. En tilsvarende fremgangsmåte overfor brukere får dem til å reflektere mer rundt designalternativene de tester.

Vil du ha kunder eller?

Thor Fredrik Eie, senior usability specialist, NetLife Research AS
Operaen har fått mye juling i pressen på grunn av dårlig brukervennlighet på nettsidene generelt og i bestillingsløpet spesielt. Hvorfor er det så vanskelig å designe gode bestillingsløp? Thor vil forklare NetLife Research sin metodikk for å lage gode bestillingsløp.

Variasjoner på UX-metoder[fortsetter]

Web-applikasjoner - er gamle designregler fortsatt gode?

Ketil Storvik, manager - brukervennlighet og design, Steria AS
Et foredrag om overordnet struktur og utforming av applikasjoner på web-plattform. Ketil vil belyse ulike applikasjonsmodeller og designpatterns gjennom eksempler og erfaringer fra flere prosjekter.

Brukerens advokat - når brukere trenger hjelp til å forsvare seg mot teknologien

Sissel Kolvik, daglig leder, Ibruk Trondheim as
Hvilken rolle har den tekniske forfatteren, og hvordan kan vi arbeide for å synliggjøre vårt bidrag i teknologimiljøet?

Motivating users: giving them what they want, the way they want it

Scott DeLoach, ClickStart
In this keynote, Scott will explain how users are changing and how we must change to keep up with their needs. Users have less time to seek answers, and they are looking for different types of information in different places. If we recognize and react to these changes, we can motivate users to become active participants in and succeed.