Slik lager du gode brukerhåndbøker og prosedyrer

Dataforeningen Østlandet inviterer til et todagers kurs der du kan lære hvordan du bør arbeide når du skal skrive teknisk dokumentasjon, for eksempel brukerhåndbøker og datablad.

Kurslederen går blant annet gjennom hvordan du analyserer arbeidet, hvordan du lager god struktur på det du skriver, hvilke standarder du må forholde deg til, hvordan du gjør skriveprosessen mest mulig effektiv og hvordan du skriver godt og lager god layout.  Vi jobber med praktiske eksempler og øvingsoppgaver og gir deg mange gode råd og tips du kan ta med deg videre i hverdagen.

Ta med din egen PC. Vi kommer til å bruke MS Word under oppgavene.

Kurset holdes på norsk, men noen av eksemplene og øvingsoppgavene vil være på engelsk.

Dag 1

• Introduksjon om dokumentasjon – hva er brukerdokumentasjon?
• Dokumentasjonsanalysen – hvordan finner du ut hva du skal lage?
• Spesifikasjonen.
• Struktur og oppbygging.
• Samle inn informasjonen.
• Produksjon – språk, bilder, layout, osv. 
• Kvalitetssikring.
• Publisering.
• Administrative forhold: verktøy, prosesser og metoder.
• Dokumentasjonsanalysen – praktisk øving.

Dag 2

• Oppsummering av hovedprinsippene fra dag 1.
• Hvordan jobber du for å få til gode metoder og prosesser?
• Fakta, forklaringer og instruksjoner: Litt om de ulike typene informasjon, hva du må passe på og hvilke prinsipper som gjelder – praktisk øving.
• Språk – Fallgruver og ting du må være oppmerksom på. Eksempler og øvingsoppgaver.
• Layout – Prinsipper – slik lager du maler  - praktisk øving.
• Gode prinsipper når du bruker tegninger og illustrasjoner.
• Standarder du må forholde deg til.
• Metoder og verktøy – hvilke hjelpemidler finnes det og hvilke svakheter og styrker har de?
• Vi ser på eksempler på god og dårlig dokumentasjon og du får prøve deg på enkle øvingsoppgaver.