Kjennskap til tekniske løsninger er ikke nok. Grunnleggende salgskunnskap er viktig for å kunne levere riktige løsninger. Derfor er dette en del av IT-kunnskapen du må ha i dag.

Nicholas Carr sa det, og langsomt og nådeløst siger det inn: «IT doesn't matter». IT er en selvfølgelig del av infrastrukturen i kunnskapsindustrien, men det er dine medarbeidere som er selve "maskineriet". På Software 2008 kan du lære hvordan du "trimmer" dette "maskineriet" og samspillet mellom dem.