Software 2009: Workshop med Steve Mulder
Steve har med 13 års erfaring innen usability, informasjonsarkitektur og brukerundersøkelser, jobbet med store navn som Adidas,
Morgan Stanley, BMW, 3M og Estee Lauder.
Personas er mye brukt i webstrategi, og Steve Mulder vil dra deltakerne igjennom Hva, Hvorfor og Hvordan på denne workshopen. Han vil også dele praktiske erfaringer og fortelle om hvordan planlegging av brukerundersøkelser, sammen med web-statistikk og CRM kan bli gode verktøy i utviklingen av personas. Hvilke bidrag dette vil gi til både design og brukertesting ved å benytte segmentering og informasjonsarkitektur, vil også bli belyst.
I samme workshop presenteres 2 norske caser; Canal Digital, hvor Martha Lyngsnes fra NetLife Research vil snakke om ”Persona development for cross-market understanding in Nordic web page projects” og SOS Children, hvor Eli Toftøy-Andersen fra Steria deler sin erfaring rundt ”SOS Children’s Villages: Creating personas for an intranet project”. Som de fleste nå sikkert har skjønt, vil denne workshopen holdes på engelsk!
Personas - brukes til å lettere forstå brukerne sine og kunne utvikle websidene i ønsket retning. Man kan skape realistiske personas og scenarioer, slik at kunnskapen om hva disse vil gjøre på websidene gir en pekepinn og bedre forståelse av hvilke brukervennlige elementer sidene mangler for å få de ulike brukerne (disse virtuelle testpersonene kalt personas) på ”riktig plass”.
