UX-metoder, etikk og barnepsykologi
Etikk som konkurransefortrinn
Yggdrasil går ikke over bekken umotivert. Når norske fagfolk lykkes på internasjonale konferanser som IAsummit, henter vi dem hjem til Yggdrasil. I fjor var det core-modellen til Are og Mona Halland. I år kommer Ingrid Tofte og Karl Johan Sæth med sitt foredrag om etikk som konkurransefortrinn.
- Brukerne har interesser og behov ut over oppgaveløsning og effektivitet, påpeker de. - Vi presenterer et rammeverk for å kunne jobbe bevisst med løsningens etiske aspekter, for å tilpasses de etiske og kulturelle rammene – eller konteksten - den skal benyttes i. Dette er løsninger med opplevelser som endrer menneskers hverdag.
Situasjonsorientert design
Det kan være utfordrende og ineffektivt for brukeren å skulle forholde seg til informasjon og funksjoner fra ulike steder, påpeker Johannes Zachrisson i TietoEnator, som holder foredrag om situasjonsorientert design.
- Dette er en metode for å designe innovative grensesnitt, med mulighet til å reflektere over valg av designtilnærming. Foredraget tar for seg det teoretiske rammeverket, med eksempler, og vil gi inspirasjon til å prøve ut nye metoder og tankemønstre.
Varianter av UX-metoder
- Foredraget mitt gir en oversikt over metodene for å fange kravene til god brukeropplevelse, forteller Øyvind Brande-Lien i Objectware. - For å skape et produkt med høy grad av brukeroppplevelse, må gjennomtrengende (pervasive) usability styre i alle ledd av utviklingen - fra idéutforming, forskning og forankring til utvikling, lansering, markedsføring, salg og vedlikehold. I foredraget viser jeg hvordan brukeropplevelsesmetoder kan introduseres i hvert av disse leddene slik at de skaper en rød tråd gjennom hele prosessen.
- Jeg diskuterer hensikt, fordeler og ulemper med metodene, viser varianter av metodene som avdekker andre viktige krav. Du lærer også hvordan metodene kan kombineres og hvordan du kan velge riktig metode.
Ny vår for høyremenye?
- Har Jakob drept høyremenyen for godt, eller er brukerne blitt modne nok til å like den? spør Kristin Wulff, som tar opp webnavigering i en workshop som forutsetter aktiv deltagelse. Hun presenterer en oversikt over forskning på webnavigasjon, før workshopen kaster seg inn i erfaringsdeling om navigering.
- Dette er nyttig for alle informasjonsarkitekter og designere som har levd i webverden en stund, og som i mangel av felles begreper har prøvd å lage sine egne, sier Kristin.
80 % mennesker, 20% teknologi
- Et IT-prosjekt handler 80% om mennesker og 20% om teknologi, fra første stund! Dét påstår Kristin Halvorsen i Objectware, og bruker innføringen av virksomhetsportalen SKOP i Oslo kommune som eksempel. - Jeg vil fortelle hvorfor "sveler i arkivet" ikke var en tilfeldig og morsom event-idé men en nøye gjennomtenkt aktivitet i en viktig forankringsprosess, forteller Kristin.
For henne – og mange andre oss – er det viktig å kjenne brukerne, deres intensjoner og ønsker. I et annet foredrag på Yggdrasil presenterer Kristin en effektiv workshopteknikk som effektivt samler slik kunnskap, konkrete innspill til spesifikasjonsarbeidet og unik forankring og eierskap hos menneskene i prosjektet.
Brukertesting med barnepsykologi
Mange designløsninger viser at man glemte å tenke høyt under brukertester. Ole Andreas Alsos ved NTNU presenterer enkle teknikker for få brukerne til å reflektere bedre rundt designalternativene de tester. - I stedet for å spørre toåringen hva hun vil ha på brødskiven, gjør du det lettere både for deg og henne hvis du heller tilbyr flere alternativer og lar henne velge selv, påpeker han.
- En tilsvarende fremgangsmåte overfor testbrukere, ved å teste ut flere forskjellige designløsninger ved hjelp av kort, gjør det lettere for brukeren å reflektere over brukbarhetsproblemer. Metoden passer best i en tidlig fase av utviklingsprosessen, forteller Alsos, som presenterer resultater, muligheter og ulemper på Yggdrasil.
Unngå tabber i utenlandske markeder
Stadig flere norske programvareleverandører henvender seg til et internasjonal marked. Dette innebærer flere tekniske, språklige og kulturelle utfordringer enn man kanskje er klar over.
Jorunn Seim og Astrid Aune fra INK Norge tilbyr i sitt foredrag en praktisk sjekkliste for å komme seg helskinnet gjennom dette minefeltet.
